REGISTRO COMO USUARI0
 

Para facilitar la compra electrónica y evitar pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario de la página. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento a través de la sección “Identifícate” o bien, durante el propio proceso de compra. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.

Podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña  para autenticar a los usuarios.

A través del Registro de Usuario podrá acceder a su histórico de compras, consultar y editar sus datos de registro y otros trámites y gestiones relacionadas con sus compras.

El registro como usuario de www.dulziasalamancaeventos.com es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a info@dulziasalamancaeventos.com . La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

PLAZO DE VIGENCIA DE LA OFERTA
 

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije www.dulziasalamancaeventos.com  o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderle como consumidor.

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos tardan aproximadamente de 4 a 15  días laborables aunque se pondrá consultar con antelación la posibilidad de entrega urgente depende del producto que elijas. En fechas puntuales como primera comunión, navidad... los plazos pueden variar al aumento de trabajo, pero todos los pedidos llegan a tiempo. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Los pedidos que se tengan que entregar en mano su horario es:

De lunes a viernes de 10 a  20 horas ( nos pondríamos en contacto con el cliente para fijar una hora aproximada)

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por Dulzia Salamanca Eventos son:

• Bizum
• Tarjeta de crédito o débito
• Paypal ( incremento del 2,5%)
• Transferencia bancaria ( hasta que no figure el dinero en cuenta no se procederá a enviar el pedido)

PRECIOS

Todos nuestros precios incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico, reservándose el derecho al cambio de cualquier precio, sin comunicación previa.

ENVÍOS

Todos nuestros envíos tienen un gasto mínimo de 6,95€ por pedido dependiendo del volumen y peso del mismo. Envío solo a península

DEVOLUCIONES

www.dulziasalamancaeventos.com le ofrece la posibilidad de devolver sus compras en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido personalizados, usados y se encuentren en perfecto estado. Dulzia Salamanca Eventos le entregará un vale para que pueda gastar tanto en la tienda on line como en el establecimiento físico durante el año siguiente a la fecha de compra. En ningún caso se devolverá dinero en efectivo o través del medio de pago utilizado en la compra on line.

Las condiciones establecidas para las devoluciones en esta cláusula se entenderán sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor de conformidad con la legislación vigente. En consecuencia, cuando la devolución se efectúe dentro de los 14 primeros días desde el momento de la entrega, prevalecerá sobre lo establecido en esta cláusula lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente de Dulzia Salamanca Eventos por cualquiera de los siguientes medios:

–Por correo electrónico a la dirección: info@dulziasalamancaeventos.com
–Por teléfono en el número 629.99.16.59 de lunes a viernes de 10:30 a 14:00 h. y de de 17:30 a 20:30 h. (días laborables en horario peninsular español).