ENVIOS

ENVIAMOS A TODA LA PENÍNSULA

ENVIOS GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 70 EUROS

¿CÓMO ES EL ENVIO Y CUANTO CUESTA?

Al ser productos personalizados los envíos se entregarán de 7/10 días hábiles pudiendo ser en menos tiempo si es posible, usamos el servicio de mensajería con entrega en 24/48 horas con  Redex. El coste de la mensajería es de 6,95 €, pudiendo cambiar según el peso del envío siendo gratis en pedidos superiores a 70 €.

La entrega puede sufrir retrasos por problemas adversos a nosotros, retrasos en mensajería, posible no coincidencia con el destino, en cualquiera de los casos, se te mantendrá en todo momento informado vía email, sms o por teléfono.

Las entregas en fines de semana y festivos no es posible.

¿HAY PORTES GRATIS A PARTIR DE UNA CANTIDAD?

Si, hay portes gratis para todos los pedidos en  Península superiores a 70 euros.

Estamos intentando conseguir las mejores condiciones para el resto de envíos.

FORMAS DE PAGO

ELIGE LA FORMA DE PAGO QUE MÁS TE CONVENGA

TARJETA, TRANSFERENCIA, BIZUM...

PAGO CON TARJETA

El pago por tarjeta se confirmará con la plataforma segura de Redsys por tarjeta. Esta modalidad de pago no tiene comisiones.

PAGO BIZUM

Al confirmar tu pedido te mandaremos un email con los datos para que puedas hacer el pago por tu app de bizum de tu banco, es muy sencillo y 100% seguro. Esta modalidad de pago no tiene comisiones.

PAGO TRANSFERENCIA BANCARIA

Al confirmar tu pedido con pago por transferencia bancaria, recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe.

Al hacer la transferencia, indica en concepto tu número de pedido.

Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido.

Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de retraso. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia en nuestro banco.

Si a los 3 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente.

¿QUE ME GARANTIZA QUE LA WEB ES TOTALMENTE SEGURA?

Todas las formas de pago, cuales quieras que elijas son totalmente seguras ya que disponemos de todas las medidas de seguridad para garantizar la protección legal de sus datos personales y de pago.

Además nuestra pasarela de pago seguro del Banco Santander cuenta con la tecnología 3d Secure, que permite autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta a través de una clave. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad de las transacciones.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Una vez confirmado y pagado puedes cancelar el pedido bajo previo aviso solo llamando por teléfono al 629.99.16.59 en horario de 10:30 a 13:30 de lunes a viernes. Fuera del horario puedes escribirnos al email info@dulziasalamancaeventos.com, pero debes recibir el ok que se ha cancelado, de lo contrario no te garantizamos que se haga efectivo.